手机游戏《天谕》充值的钱一般是无法退款的，由于游戏的充值是一种虚拟商品消费，而且充值后立即获取相应的游戏道具或游戏币，无法进行关掉或退还。如果出现了独特情况，比如充值金额错误、游戏账号异常等，可以通过联系游戏客服进行申诉并提供相关证据，游戏客服会进行相应处理。玩家在充值前应仔细确认充值金额和购买的游戏道具，避免出现不必要的损失。